Conditions de service

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation de la plateforme Teraanga Market, éditée par DIGITAL COMMUNICATION XPRESS. En utilisant la plateforme, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et acceptez de les respecter.

1. Ce que couvre ce document — et ce qu'il ne couvre pas

Ce document porte sur l'utilisation de la plateforme : votre compte, les contenus publiés, les connexions à des services tiers, la disponibilité du service.

Tout ce qui concerne l'achat et la vente — commandes, prix, paiements, livraisons, annulations, litiges — est régi par les conditions générales de vente. En cas de divergence entre les deux textes sur un point de vente, les conditions générales de vente prévalent.

2. Utilisation du service

Teraanga Market met en relation des vendeurs sénégalais et des acheteurs. La plateforme héberge les boutiques, présente les produits et les services, et fournit les outils de commande, de paiement et de suivi décrits dans les conditions générales de vente.

3. Compte utilisateur

La création d'un compte est nécessaire pour commander ou pour vendre. Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.

La connexion des comptes clients se fait par un code envoyé par SMS au numéro de téléphone déclaré : ce numéro tient lieu d'identifiant. Gardez-en la maîtrise, et signalez-nous sans délai la perte de la ligne associée à votre compte.

4. Vendeurs et contenus publiés

Les vendeurs sont responsables des informations, images, descriptions et prix qu'ils publient. Ils doivent disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'ils utilisent et répondre des produits qu'ils mettent en vente.

Teraanga Market peut retirer un contenu ou suspendre une boutique qui contreviendrait aux présentes conditions, à la loi, ou aux règles décrites dans les conditions générales de vente.

5. Connexion à un compte de réseau social

Certaines fonctionnalités permettent à un utilisateur autorisé de connecter son compte Teraanga Market à un service extérieur — Facebook et Instagram (Meta), ou TikTok — pour y présenter sa boutique ou ses produits. Cette connexion est facultative : elle n'est établie qu'à votre demande et dans la limite des autorisations que vous accordez. Une boutique fonctionne entièrement sans.

Pour TikTok, l'autorisation demandée permet de lire votre nom et votre photo de profil, et de déposer une vidéo dans vos brouillons. Rien n'est publié automatiquement : vous ouvrez TikTok, vous retouchez si vous le souhaitez, et vous publiez vous-même. Teraanga Market ne demande pas l'autorisation de publier à votre place.

Pour Meta, l'autorisation permet de diffuser sur votre Page les campagnes que vous avez vous-même commandées et payées depuis Teranga Booster.

Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment : depuis votre tableau de bord, rubrique Réseaux sociaux, ou depuis les réglages du service concerné. Les conditions d'utilisation et les règles de contenu de Meta et de TikTok s'appliquent en plus des présentes, et elles priment pour tout ce qui se passe sur ces plateformes.

Vous restez responsable de ce que vous publiez sur votre propre compte, y compris des droits sur les images, les musiques et les textes que vous y ajoutez.

Les données obtenues par ce biais sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité, et leur suppression peut être demandée selon la procédure décrite sur la page Suppression de mes données.

Visuels créés avec l'assistance de l'IA. Les outils de création de Teraanga Market améliorent la mise en scène d'une photo — le fond, la lumière, le cadrage. Ils ne doivent pas servir à modifier le produit lui-même, ni à lui prêter une couleur, une matière, une taille ou un état qu'il n'a pas. Un visuel qui trompe l'acheteur engage le vendeur, sur la plateforme comme en dehors, et peut entraîner la suspension de la boutique.

6. Publicité

Lorsque la plateforme propose des fonctionnalités de mise en avant ou de gestion publicitaire, les campagnes sont créées selon les paramètres que vous choisissez, et restent soumises aux règles et validations des régies concernées.

7. Utilisations interdites

Il est notamment interdit d'utiliser Teraanga Market pour :

violer les lois et règlements applicables ;
publier des contenus illicites, frauduleux ou trompeurs ;
vendre des produits dont la vente est interdite ou réglementée sans y être autorisé ;
porter atteinte aux droits d'autrui ;
tenter de contourner les mécanismes de sécurité de la plateforme ;
utiliser le service d'une manière susceptible de nuire à son fonctionnement.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais certaines fonctionnalités peuvent être interrompues temporairement pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité, ou du fait de services tiers dont dépend la plateforme — notamment l'envoi des SMS et le traitement des paiements.

9. Services tiers

La plateforme s'appuie sur des prestataires extérieurs : opérateur d'envoi de SMS, prestataire de paiement, hébergeur, et — pour les fonctionnalités de publication — Meta et TikTok. Leur disponibilité et leurs propres conditions s'imposent à nous comme à vous.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour effacer vos données, voir Suppression de mes données.

11. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour, notamment pour tenir compte de l'évolution des services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux de Dakar.

13. Nous contacter

Contact@teraangamarket.com · 776347412